管理信息系统科学的三要素

管理信息系统科学的三要素包括以下内容：

1. 管理学原理：管理信息系统科学是以管理学为基础的，因此管理学原理是管理信息系统科学的重要组成部分。管理学原理包括管理思想、管理理论、管理方法和管理技术等，它们为管理信息系统科学提供了理论基础和实践指导。

2. 信息技术：信息技术是管理信息系统科学的重要支撑，是管理信息系统实现自动化、智能化和高效化的基础。信息技术包括计算机技术、通信技术、数据库技术、人工智能等，这些技术为管理信息系统提供了强大的技术支撑。

3. 组织管理：组织管理是管理信息系统科学的重要应用领域，是管理信息系统实现有效运作和发挥作用的关键。组织管理包括组织设计、组织结构、人力资源管理、项目管理等，它们为管理信息系统的实现和应用提供了重要的管理保障。

综上所述，管理信息系统科学的三要素是管理学原理、信息技术和组织管理，这三个方面相互交织、相互促进，共同构成了管理信息系统科学的核心。

现代系统管理理论的主要思想
一、系统论概述

这里所说的系统论，是有关系统的全部理论和方法。目前学术界公认，系统论是本世纪40年代由美籍奥地利理论生物学家冯·贝塔朗菲首先明确提出，后经许多科学家发展形成的，

它包括贝塔朗菲提出的一般系统论，维纳提出的控制论，申农提出的信息论，普里高津提出的耗散结构理论，哈肯提出的协同理论等等，也包括在科学及工程领域得到广泛应用的系统分析技术。

（一）系统的概念及其特征

系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。组成系统的各个部分，被称为要素、单元或子系统。由于系统可以划分为不同层次的要素，

所以，要素具有相对性。我们可以从不同角度对系统进行分类。按照自然界从低级到高级的层次，可分为无机系统，生物机体系统，社会系统；按照系统的要素及其形成与人类实践的关系，可以分为自然系统和人造系统；按照系统与环境的联系，可分为封闭系统和开放系统。此外，按系统状态与时间的关系，可分为静态系统和动态系统；按系统要素的客观实在性，可分为实体系统和概念系统；按系统功能、目标的多寡，可分为单目标单功能系统和多目标多功能系统；按系统的规模、复杂程度，可分为小系统、大系统、超大系统及简单系统和复杂系统，等等。

系统的一般特征包括集合性、相关性、层次性、环境制约性、整体性、动态性，对于人造系统，还有目的性的特征。


1、集合性。系统总是由若干元素组成的。单独一个元素不能称为系统。在系统中各元素具有相对独立性，具有可识别的界限或标识。例如，人体是由呼吸器官、消化器官、血液循环器官、运动器官、神经器官等部分组成；企业是由若干车间、班组、科室所组成，等等。识别系统，必须分析系统的构成元素。


2、相关性。在系统内各元素不是孤立存在的，而是存在这样那样的联系。所谓系统的联系，是指系统内各部分之间发生的物质、能量、信息的传递和交流。结果是某一部分的变化会导致另外部分的变化，这就是所谓相关性。例如，企业的销售部门工作不力，会导致正常的采购商品积压；经理的高昂斗志会鼓舞其下属努力工作等等。


3、层次性。世界上绝大多数系统都有复杂的层次结构，例如，联想集团公司由联想电脑、神州数码、联想控股等三家法人企业组成；联想电脑公司又由许多部门组成，每个部门由若干员

工组成。不同层次具有不同功能：员工层次完成局部工作；部门可以生产部件或提供诸如采购、会计、人事等某一方面的职能；企业则提供相对完整的商品或配套服务。


4、整体性和系统功能。系统不是若干元素的机械堆砌，而是存在有机联系的整体。系统整体的性质和功能不等于构成系统各部分的性质或功能的加总，人们形象地用1加1不等于2表示， 这就是著名的贝塔朗菲定律。系统理论的创始人贝塔朗菲举例说，尽管人体器官都是由细胞、组织构成的，但人体器官的功能却是组成器官的细胞或组织所没有的。系统的整体性集中表现为系统的功能。系统的功能就是系统对环境的作用，就是系统把环境的输入变成自身输出的转换作用，例如消化系统的功能就是将食物变成人体活动及生长所需的热量和各种营养。 功能是识别系统的直接依据，甲系统之所以区别于乙、丙系统，首先是因为这三者功能不同。例如，我们根据社会功能性质不同把各种组织划分为工厂、学校、医院、商店等等。我们还根据功能的水平把医院分成甲级、乙级等等。


5、环境制约性。系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境。系统的功能一方面取决于系统内部的结构和联系，所谓系统的结构，是指构成系统的元素的性质、数量、比例、空间排列及时序组合形成的层次；另一方面，系统要受环境的影响和制约，例如，机器的加工功能受所在的厂房地基，周围的温度、湿度等环境的影响。企业的效益受政治环境、经济环境、文化环境的影响。


6、动态性。系统的状态与功能不是一成不变的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统的内部联系是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。系统的功能是时间的函数，因为无论是系统要素的状态和功能，还是环境的状态都不是一成不变的。例如、企业的人员、资金、设备运行状态都在发生变化，企业环境也不断变化，因此企业效益必然也会波动。


7、目的性。世界上共有两类实体系统：一类是由矿物、植物、动物等自然物天然形成的系统，如天体系统、海洋系统、生态系统等等，统称为自然系统；另一类是人们为达到某种目的而人为地建立（或改造过）的系统，如生产系统、运输系统、军事预警系统、管理系统等等，统称为人造系统。

人造系统的目的性表现在功能的人为性方面。人们通过系统要素的选择、联系方式及系统的运动设计反映人们的某种意志，服从于人们的某种目的。例如，运输系统设置多少交通工具，交通枢纽站点如何布局，车辆如何运行等，都反映人们的运输计划，服从于人们的运输目的。

（二）系统思维的特点

系统论作为一种新的思维方法，与传统的思维方法相比有以下几个特点：


1、注重事物的整体性。美国著名的哲学家E·拉兹洛指出：“科学现在不再像从前那样，在一个时刻观察一个事物，看它在另外一个事物作用下的行为。而是观察一定数目的不相同的、相互作用的事物。看它们在多种多样的影响作用下作为一个整体的行为。

”系统论认为系统不是若干简单事物的堆砌，而是具有新的性质和功能的整体。


2、研究事物的内部结构及联系。系统论认为系统整体的性质和功能取决于系统内部的结构和联系。所谓系统的结构，是指构成系统的元素的性质、数量、比例、空间排列及时序组合。所谓系统的联系，是指系统间生的物质、能量、信息的传递和交流。不同的结构和不同的联系导致系统不同的性质和功能，认识系统就要弄清系统内的结构和联系，改造系统就是调整系统的结构和联系。


3、强调系统的开放性与动态性。系统论把世界看成是相互联系的整体。每个系统都是某个更大系统的一部分，因此系统的性质和功能不能不受到环境的影响和制约。传统的思维，则往往把事物看成是一个封闭的系统。系统论认为，封闭系统因受热力学第二定律的作用，其熵将逐渐增大，活力逐步减少。一个有机系统必须对外开放，与外界交换物质、能量和信息，才能维持其生命。系统论认为，系统处于不断的运动和变化状态之中，一方面，系统内部存在“自组织”的活动。另一方面，由于环境的变化，系统也难以维持其原来的状态。

二、系统论对管理学的贡献

系统论不仅作为一般世界观和方法论，充实和发展了当代哲学，而且对管理学，以致整个科学技术的发展，都有直接而巨大的贡献。系统论对管理学的发展至少有以下三方面的贡献：

（一）推动了管理观念的更新

人们从系统的整体性及相互制约性得到启发，加强了管理工作中统筹兼顾、综合优化的意识，使人们在决策时能考虑到有关的方方面面，克服传统思维容易造成的片面性。

任何一个系统均从属于更大的系统，这个概念帮助人们正确认识组织与其他组织的地位、使命及社会责任，有助于克服本位主义及目光短浅的行为。

开放系统及组织效应理论、耗散结构理论，有力地支持和推动了各种组织之间、国家之间的联合与协作。如欧共体的建立大大增强了西欧经济实力，就是一个典型的例子。

系统论把信息提高到与物质、能量同等重要的地位，使人们重新认识资源的含义，把信息视作战略资源之一，有意识地加强了信息管理工作。

系统论关于结构、联系决定系统功能的观点，使人们更加重视对系统机制的分析研究。因为所谓机制，就是决定系统运动的物质载体、动因及控制方式，也就是系统的结构与联系，从而为人们提供了通过调整结构、改善联系以增强系统功能这一有效途径。

系统论提出的系统层次、反馈、控制等概念，为人们改进管理工作提供了新的思路。

（二）提供了解决复杂问题的分析工具

系统论揭示的宇宙中各类系统具有相似性这一真理，使人们一下子开阔了视野，变得聪明和灵活起来。管理人员在自然科学及工程技术领域找到了许多有力的工具，如控制论、运筹学、数理统计、可靠性方法、模糊数学、心理学等等，它们构成了管理系统工程的主体内容。

随着人类实践的深化，科学技术的发展，生产社会化程度的提高，管理领域的扩大，人们要处理的系统设计和系统控制问题也日益复杂起来。

首先是系统规模越来越大，有的企业横跨几个国家，职工几十万人，有的产品有成千上万个零部件，怎样合理组织才能保证其效能和质量呢？其次，企业或多数工程项目都有多元目标，如企业要盈利、保持市场地位、维护国家利益、谋求自身发展、满足职工需要等等，如何处理目标间冲突，寻求令人满意的管理方案呢？最后，对于一个处于不断变化状态中的组织系统，

如何进行预测和控制？等等，对于这样一些用传统思路难

以解决的课题，系统理论及其工程方法提供了有效的思维工具，例如运用系统层次概念及递阶控制原理，有助于解决大系统的管理控制问题；利用系统整体相关概念及多目标规划方法，可以较好地处理多元目标系统优化问题；利用模型、模拟和马尔可夫方法、系统动力学方法可以帮助解决动态系统的预测和控制问题。

（三）促成了管理新模式的出现

对管理学发展历史的考察表明，现代管理学中广为采用的全面质量管理、目标管理等新管理模式的出现，与系统论的应用有直接的关系。

三、系统管理原理的内容和地位

（一）系统管理原理的内容

系统管理原理是从系统论角度，认识和处理管理问题的理论和方法，是管理的四大原理之一。 现代管理活动，其对象首先表现为一个复杂的社会组织目的系统，所以，管理者必须运用系统理论组织系统活动，从整体上把握系统运行规律，对管理各个方面的问题，作系统的分析、综合，进行系统优化，并在组织行为活动的动态过程中，依照组织的活动状态、效果和社会环境的变化，运用系统方法，调节、控制组织系统的运行，最终引导组织实现预定目标，这就是系统管理原理。

如何运用系统管理原理分析具体管理工作呢？一般说来，

系统管理原理分析应包括如下几个方面：

通过系统集合性分析，了解系统中各要素组成是否合理？比例是否恰当？有哪些要素是多余的？有哪些要素还未充分发挥其功能？还应补充什么新的要素？

通过系统相关性分析，了解要素与要素之间的关系、要素与系统之间的关系、系统与外部环境之间的关系是否正常、合理？各要素排列组合的方式、关联的强度、联系的密度等有无改进的情况？

通过系统目的性分析，了解现系统存在价值及其功能的大小，有什么问题？应做些什么调整？各要素是以一定的目的而协调组合起来的，只有减少直至消除盲目性，明确系统的特定功能及共同目标，才能充分有效地发挥各要素、各环节的作用。

通过系统层次性分析，了解系统结构是否合理？上下各环节是否协调？各层管理机构分工是否明确？职能是否清楚？有无互相脱节现象？系统的各要素之间的联系不应是杂乱无章，而应是秩序井然，有条不紊的。因此在管理活动中必须坚持有序性原则。

系统从无序到有序是一种发展，而从有序到无序，则是系统的一种退化。

通过系统整体性分析，了解整体与局部之间的关系，使之趋于合理，减少内部摩擦，加强和集中整体功能。

通过系统适应性分析，协调好系统与外部环境的关系，使系统更具有生命力。

在现实管理活动中，系统管理原理可以具体化、规范化为若干相应的管理原则，其中主要的有管理的整分合原则、相对封闭原则、反馈原则。

（二）系统管理原理的地位

系统管理原理在管理学中的重要地位是举世公认的。诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出：“系统这个术语越来越多地被用来指那种特别适于解决复杂组织问题的科学分析方法。”美国管理学家斯科特和米彻尔在《组织理论》一书中说：“现代组织理论的与众不同的特质是它的概念分析基础，即研究组织的唯一有意义的方法是把组织当作系统来研究。”卡斯特和罗森茨威克在管理学名著《组织与管理》中提出：“系统理论为研究社会组织及其管理提供了新的规范„„系统方法有助于分析和综合复杂、动态的环境，它不仅研究系统及其超系统之间的相互作用，分系统之间的相互关系，并且还提出了协同的方法。

这种概念体系使我们能够研究一个完全处于外界环境系统制约中的组织——个人、小群体动力和大群体现象。”美国生产管理学权威之一伯法认为；“系统的概念对于现在绝大多数管理问题的研究是极端重要的„„系统概念的巨大价值之一是，它能帮助我们了解一个很复杂的情况，并使之具有秩序和组织形式。”前美国管理学院院长孔茨断言：“不论哪一本管理著作，也不论哪一个从事实务的主管人员，都不应忽视系统方法。”

系统管理原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角，而且它所提供的观点和方法广泛渗透到其他各个管理原理和原则以及管理职能之中，从某种程度上说，在管理原理体系中起着统率的作用。
项目质量管理应用中,系统原理需要强化哪几个方面思想
项目质量有两方面含义：

一方面是指项目产品质量，即指项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求，它是项目的最终目标。产品的质量会在项目结束后的很长时间都会产生影响。

一方面是指项目管理过程的质量，即指项目能否在规定的时间内，在批准的预算内，在规定的范围内完成任务。管理过程的质量会为项目产品质量做出贡献。按照已经定义好并且证明为正确的过程工作会增加成果的机会，也能保证最终的质量。

项目质量包含项目生命期各阶段的质量，如可行性研究的质量、项目决策质量、项目设计质量、项目执行质量、项目完工验收质量等。

明确项目的质量要求及其测量标准，制定项目质量方针、质量保证与控制计划，确保项目交付结果满足或超越顾客的期望，使顾客能满意地接受项目的最终结果。

质量管理是确保项目的交付结果得到最终接受的根本保证。

几个重点关注内容：
T------时间、 C------成本、 Q------质量性能 、 S------工作范围

项目质量管理常用方法：

1、检查表

2、阶段评审报告阶段评审报告

3、控制图

4、因果图

5、柏拉图

6、直方图等
浅析在建筑施工管理中如何做好信息管理系统的应用
摘　要：在建筑施工管理中应用管理信息系统是提高建筑施工管理效率的有效途径。简单讨论管理信息系统在建筑施工管理中的应用。
关键词：建筑施工　；管理；　管理信息系统应用1.
管理信息系统在建筑施工管理中的意义　　建筑项目施工管理是一个复杂的、开放的、动态的系统工程,建筑施工管理的有效实施,仅仅依靠建立、健全有关管理制度,加强监督管理是远远不够的。随着我国经济建设的发展,基本建设规模不断扩大,建筑业队伍也随之迅猛增加,用信息技术提升产业素质已经势在必行。在建筑施工管理中运用管理信息系统,使建筑施工管理逐步朝信息化过渡,是顺应科学技术的发展的必然趋势。提高建筑施工管理水平,提升建筑施工管理信息化程度,是提高建筑产业竞争力、促进建筑业的健康快速发展的有效途径。
　　2.
管理信息系统在建筑施工管理中的应用　　管理信息系统是基于管理科学理论,使用计算机、网络通信和信息处理技术的人机系统。它具有以下一些特征:1)以解决组织所面临的问题为目的;2)以数据库和数据处理为基础;3)能够向组织的各层次、各部门提供所需的信息。建筑施工管理系统通过收集、存储和分析有关建筑工程项目施工过程中的数据信息,帮助管理人员规划控制目标,检查工程实际状态,并提供决策参考,其目的是借助先进的计算机技术,运用系统工程的思想和科学的管理方法,辅助管理人员进行工程项目的管理
,它的研究运用了系统科学,
管理科学,建筑工程技术及计算机技术等多学科知识。
　　在建筑施工管理中应用管理系统,目的就是在互联网上实现建筑施工管理的方便,实现建筑施工管理的系统化,自动化和规范化。实现数据库的集中统一,并且实现了信息资源的共享,给建筑施工管理决策部门提供四种主要的信息服务:确定信息需要、搜集信息、处理信息、使用信息。为其计划工作、组织工作、人力资源管理、指导与领导工作、控制工作,以及日常的作业提供准确及时的信息服务。
　　建筑施工企业的信息化建设涉及面广、投资量大,必须有一个总体的工作思路,首先要做好总体规划,根据企业发展和当前信息技术发展的趋势,一定要在总体规划的指导下,分出阶段性目标,从而根据企业自身的人力、物力、财力,有计划、分步骤地实施。做到综合考虑工程成本、品质等因素确定工程最优工,根据工期目标、资源配置、劳动定额等条件自动生成详细的施工优化的网络计划,用以指导施工,根据工期、劳动定额等条件优化资源配置,对施工进度开展动态控制。
管理系统要满足企业管理层的需要,实现管理层对信息的交换与共享,然后逐步向下延伸,最终保证内部信息流的通畅,
管理信息系统要归为一个懂技术、能管理、会规划三者合一的综合部门来管理
,保证其顺利开展工作。为了简化管理程序,提高工作效率,相应的信息管理也就采用与企业贯标体系一致的系统。根据部门和管理要素的划分,确定管理信息的传输和控制模式;以计算机中心为核心建立数据库,进行数据的处理、储存和查询;各部门按照业务内容和管理职责收集、汇总、分析数据,为数据中心提供真实、可靠的数据,为企业管理者进行决策提供依据
工厂在计算机中心的规划和设计下,在建筑施工管理部门内部安装相应的软件程序,根据管理特点建立了信息中心,通过internet网与总公司的信息中心建立了信息通道,并为各业务部门配置了和总公司相一致的管理软件,建立了相同的管理平台,保证了信息沟通的有效性。建筑施工管理内部之间通过internet网建立联系渠道,实现动态掌握各单位的管理决策;本级管理通过局域网作为沟通渠道来建立本级的管理信息系统,并通过总公司的因特网来协调对各集团公司、工程局及其分支机构的信息管理
。其主要特点是按照各部、处的职能和管理活动的特点来构建信息管理体系,建筑施工管理项目施工和经营管理工作进行信息收集、汇总、分析处理,传输上级对本级生产经营管理的决策,依照本级的质量体系贯彻上级的全面管理。
　　3.关于建筑管理信息系统的建议
　　建筑工程作为一种野外分布的线性工程,施工面狭长,流动性大,临时工程多,容易受外界因素的干扰;特别是目前建筑的建设中,高等级建筑占有的比例越来越大,而高等级建筑建设本身还具有工程规模大、涉及面广、质量标准和技术要求高、施工单位和协作配合环节多等特点。
　　建筑施工管理中应用管理信息系统,要始终以质量管理体系为系统主线,保证建筑施工所实施的质量体系突出了施工企业以质量为核心,全面执行质量标准和质量管理的可追溯性的原则,划分了管理要素,体现出全员参与、责任到人的管理思路,把生产管理信息作为主体,辅以服务信息的回馈,来加强企业全面管理的领导、决策和控制职能。因此,信息管理应当依照确定的质量体系中的组织机构和管理程序的划分来建立网络,设立相应的管理程序和制度。
　　施工管理人员必须收集、归纳整理、分析研究、掌握涉及本项目的建筑安全管理方面的各种法律法规和规章制度、建筑安全技术标准、规范、公司对于安全管理的制度和要求、以及施工项目的有关技术文件和资料。制定项目各个岗位,各类人员的管理责任制度,施工管理制度和施工技术措施方案,总结施工管理经验,将资料整理归档,优秀的文本可以保存为范本,这些经验应该不断积累起来,成为以后项目的参考。
　　对建筑工程企业来讲,人员的工作方式从传统的面对面的交流,转向大多基于网络的交流,是一个较大的变革,如何适应这个变化对每个人都至关重要,另外,随着信息系统应用的深入,安全问题也更加突出。系统的安全包括网络平台本身的安全和数据的安全,这一方面要加强人员的安全意识教育,建立严格的保密管理制度,防范窃密和泄密,保护知识产权不受侵犯,此外还要在软、硬件系统的建设上进一步加强安全机制。
　　注意加强对信息管理系统使用情况的监督检查,把该系统的使用情况作为日常现场检查时的重点内容之一,对信息记录不准确或未按规定时间上报数据等问题,及时督促施工现场予以纠正,确保建筑施工现场信息管理系统的正常运行。并及时通过信息管理系统了解现场的基本情况,开展有针对性地监督检查。 毛志兵,崔惠钦,杨富春.建筑企业和工程项目管理信息系统的研究开发和应用.施工技术,2007.

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