产品经理如何进行项目管理?
项目管理要确保公司产研项目高效开展、高质量交付,工作重点主要包括设计并优化项目管理制度和负责大中型项目的立项实施。有些互联网公司会设项目管理办公室(PMO)来负责这些工作,对于没有设置PMO的公司,就要由产品负责人来扛起这些工作。设计并优化项目管理制度公司发展到一定规模后,就需要制订项目管理制度并严格执行。PMO或产品负责人要结合公司的实际情况,设计符合公司诉求的项目管理制度,有两点需要注意:
● 这里是“公司发展到一定规模后”,而不是“产品研发团队发展到一定规模后”,因为如果公司发展很快,即便产品研发团队规模很小(采用了外包方式),但是面临复杂的业务和爆发增长的需求时,依然需要严格的项目管理制度来规范管理、控制风险。
● 项目管理的本质是不变的,方法和机制也与公司管理相类似,但是需要专业的项目管理团队结合公司的业务特点和企业文化,对业界最佳实践做调整,制订符合公司特色的项目管理制度,这也是项目管理制度建设的难点和要点。有了合理的制度,再由专业人员进行项目管理,这样才能让团队良性、高效运转,保障项目进展顺利。
此外,PMO或产品负责人要管理并维护项目管理软件,例如JIRA、Teambition,以便产品研发团队能够通过软件来规范项目管理过程,并获取足够的项目管理数据支撑。
负责大中型项目的立项实施项目经理要保障大中型项目的成功落地,就必须理解业务,这样才能在大中型项目管理中准确理解整体方案,以及各个团队负责的工作范围。具体应该如何做?我们其他答案也给出了建议,欢迎查看。同样地,如果没有项目经理,这项工作往往由产品经理来承担。
互联网产品策划的主要职责是什么?
一、市场调研及用户研究
即研究市场以了解用户需求、竞争状况及市场力量,发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要的产品和服务做出预测。对于互联网产品经理来说,市场调研及用户研究主要通过与用户和潜在用户交流,与直接面对客户的一线同事,如销售、客服、技术支持等交流,研究市场分析报告及文章,试用竞争产品,用户行为观察等方式,最终形成商业需求文档,详述如何利用潜在机会等。
二、产品规划及设计
此阶段是互联网产品经理工作中最有价值的部分,主要分为以下四个方面:
1、产品规划:确定目标市场、产品定位,发展规划及路线图
2、需求管理:对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、追踪
3、产品设计:编写产品需求文档(PRD),包含业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等
4、版本管理:维护产品每个版本的功能列表
三、项目管理
即带领来自不同团队的人员,如QA、UI设计师、市场、客服等,在预算内按时开发并发布产品。在此阶段互联网产品经理的职责主要是,组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期,跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保项目按计划完成,并配合测试部门完成相关的产品测试工作,负责BUG管理等。
四、产品运营
对互联网产品经理来说价值仅次于产品规划及设计的工作。
负责组织客服、运营维护部门,建立客户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求,解答或协调解决客户提出的产品问题,并与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、现状及存在的问题,对产品运营过程中出现的故障、问题进行总结、分析并制定解决方案纳入产品改进计划中。